NEDENFOR FINNER DU REGLENE FOR RETUR AV BAKGRUNNSBILDER
Du har mulighet til å bytte eller returnere fototapeter innen 30 kalenderdager fra datoen for mottak av bestillingen. For å kvalifisere for dette må du sørge for at produktet er ubrukt og fritt for tegn på slitasje, hull, riper eller skrubbsår.
RETT TIL Å RETURNERE VARER AV UTILFREDSSTILLENDE KVALITET
Hvis produktet ble levert med en defekt, for eksempel trykkfeil (striper, flekker som ikke finnes i det bestilte bildet), feil bilde eller materiale, synlige skader (fra transport av fototapetene), eller hvis det mangler en del av bestillingen, vil vi behandle erstatningsbestillingen din uten ekstra kostnad.
Ved skader på leveransen ber vi deg be budet åpne pakken i ditt nærvær. Dokumenter skaden sammen med budet, og ta bilder som du kan sende til oss for videre behandling av klagen din.
For å starte en retur, kontakt vår leder via e-post [email protected].
TILFELLER VI IKKE AKSEPTERER RETUR
Det finnes tilfeller der vi ikke kan godta bytte eller retur:
- Hvis produktet har blitt skadet uten at det er transportørens feil.
- Hvis produktet har blitt brukt, dvs. at tapeter har blitt påført og lim fra bestillingen har blitt brukt.
- Skreddersydde bestillinger som er tilpasset dine spesifikasjoner, kan ikke returneres eller byttes.
- Hvis en klage innleveres mer enn 30 dager etter kjøpsdatoen.
RETUR- ELLER BYTTEPROSEDYRE
Vi aksepterer retur eller bytte av tapeter i ny og ubrukt stand, i originalemballasjen. Når vi mottar varen for bytte eller retur, vil våre ansatte gjennomføre en kvalitetskontroll av fototapetet innen 2-5 virkedager. Etter inspeksjonen vil vi behandle en refusjon eller bytte til et annet tapet innen 14 virkedager. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes ved refusjon. Rådfør deg med butikksjefen om retur av fototapet.
OBS
Tekniske feil (mangler) inkluderer ikke fargevariasjoner som kan oppstå på grunn av forskjeller i utstyr, for eksempel dataskjermer, telefoner eller nettbrett.
Reklamasjoner etter at tapetet er påført, godtas ikke.
Ta gjerne kontakt med oss hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp!