Retningslinjer for personvern

HVA ER PERSONOPPLYSNINGER

Personopplysninger er all informasjon om en enkeltperson som kan identifiseres direkte eller indirekte, ofte ved hjelp av navn, kontonummer, sted, nett-ID eller andre faktorer som er spesifikke for denne personen.

Personopplysninger kan omfatte "s√¶rlige kategoriopplysninger" knyttet til rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religi√łs overbevisning, fagforeningsmedlemskap, fysisk eller psykisk helse, straffedommer og siktelser.

Vi samler vanligvis ikke inn "spesialkategoridata" om bes√łkende p√• nettstedet v√•rt eller om kundene v√•re.

Nedenfor finner du mer informasjon om hvordan vi kan bruke personopplysningene dine.

PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER INN OG HVORDAN VI BRUKER DEM

Du kan bes√łke og surfe p√• nettstedet v√•rt uten √• oppgi navn eller kontaktopplysninger.

I likhet med mange andre nettsteder registrerer serverloggene v√•re informasjon om operativsystem, nettleserprogramvare, IP-adresse (Internet Protocol) og Universal Resource Locator (URL), inkludert dato og klokkeslett for bes√łket.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for √• analysere hvordan bes√łkende bruker nettstedet v√•rt og for √• tilby visse funksjoner, se v√•re retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon. I tillegg vil vi informere deg om at Google vil bruke personopplysningene dine hvis du gir ditt samtykke p√• nettstedet v√•rt. Du finner mer informasjon p√• Googles side om personvern og vilk√•r.

Du kan oppgi kontaktopplysninger (navn, adresse, firma, stillingstittel, e-postadresse, telefonnummer) hvis du handler på nettstedet vårt eller abonnerer på nyhetsbrev.

Hvis du kj√łper produkter fra oss, kan vi bruke personopplysningene dine p√• f√łlgende m√•ter.

1. Foresp√łrsler og informasjon:

‚óŹ for √• svare p√• sp√łrsm√•lene dine eller gi deg informasjonen du ber om

for √• spore salg og foresp√łrsler

‚óŹ for √• holde deg oppdatert om v√•re produkter og tjenester

‚óŹ for √• varsle deg om viktige endringer eller utviklinger p√• nettstedet v√•rt

‚óŹ for √• gi deg en mer personlig opplevelse ved √• vise deg de mest relevante produktene og tilbudene p√• Internett og sende deg den mest oppdaterte informasjonen om v√•re produkter og tjenester

2. Bestillinger:

‚óŹ for √• behandle bestillingen din

‚óŹ for √• hjelpe deg med sp√łrsm√•l hvis du har p√•begynt en bestilling, men ikke fullf√łrt den

‚óŹ for √• administrere frakt, returer og refusjoner

3. Kunderelasjoner:

‚óŹ for √• kontakte deg (i samsvar med legitime interesser) for √• f√• din mening om v√•re produkter og tjenester

‚óŹ for √• publisere trender og/eller forbedre nytten og innholdet p√• nettstedet v√•rt

‚óŹ for √• spore aktivitet p√• nettstedet v√•rt for √• gi deg en mer personlig opplevelse p√• nettet og sende deg den mest oppdaterte informasjonen om v√•re produkter og tjenester

‚óŹ for √• lenke til sosiale nettverk og tjenester, for eksempel i reklame√łyemed

‚óŹ for markedsunders√łkelsesform√•l ved √• spore aktivitet p√• nettstedet v√•rt (p√• anonym basis) for √• identifisere trender og/eller forbedre nytteverdien og innholdet

‚óŹ for √• m√•le effektiviteten av v√•re markedsf√łringskampanjer ved hjelp av e-postanalyse for √• spore utsendte e-poster, antall utsendte e-poster og klikk.

4. Annet:

‚óŹ av hensyn til produktkvalitetsansvar

‚óŹ for √• h√•ndtere henvendelser og klager

‚óŹ for generell regnskapsf√łring

FOR √Ö FORST√Ö KUNDENE

For at vi skal kunne tilby bedre tjenester, √łnsker vi √• forst√• kundenes kj√łpsm√łnstre, hvordan kundene velger de produktene og tjenestene de ender opp med √• kj√łpe, hvilke applikasjoner og teknologier kundene foretrekker √• bruke, og hvor vellykkede reklame- og markedsf√łringskampanjene v√•re har v√¶rt. For √• gj√łre dette kan vi bruke flere ulike metoder:

Vi ser eller lagrer aldri betalingskortopplysningene dine.

Vi bruker e-postanalyse for √• m√•le hvor effektive markedsf√łringskampanjene v√•re er. Markedsf√łrings-e-poster inneholder en piksel som sporer hvor mange e-poster som ble sendt, hvor mange som ble √•pnet, om e-postene ble videresendt og om det ble klikket p√• lenker i e-posten.

Vi kan spore andre nettsteder du bes√łker, og hvilke produkter og tjenester du s√łker etter ved hjelp av s√łkemotorer, for √• gi deg informasjon om de produktene som er viktigst for deg.

Vi kan bruke sosiale medier for √• m√•lrette annonseringen v√•r bedre og √łke relevansen av det du ser.

Vi bruker ogs√• informasjonskapsler for √• spore aktivitet p√• nettet. Du finner mer informasjon om dette i v√•re retningslinjer for informasjonskapsler. Informasjonen som samles inn av informasjonskapsler, identifiserer ikke i seg selv en bes√łkende p√• nettstedet v√•rt.

LAGRING AV DATA

Vi lagrer personopplysningene dine s√• lenge det er n√łdvendig for de legitime forretningsform√•lene som er beskrevet ovenfor.

Hvis du bes√łker nettstedet v√•rt, vil vi lagre opplysningene dine i en begrenset periode for √• kunne svare p√• foresp√łrselen din, gi deg n√łdvendig informasjon eller sende deg oppdateringer om v√•re produkter og tjenester.

Hvis du foretar et engangskj√łp, oppbevarer vi vanligvis transaksjonsopplysninger i 7 √•r.

Opplysningene dine kan oppbevares lenger hvis vi har tvingende juridiske grunner til √• gj√łre det, for eksempel hvis det er p√•krevd ved lov eller rettskjennelse, eller hvis det er n√łdvendig for forsvar eller rettsforf√łlgelse.

SAMARBEID MED TJENESTELEVERAND√ėRER

Som de fleste organisasjoner bruker vi tjenesteleverand√łrer til √• administrere nettstedet og IT-systemene v√•re og til √• gjennomf√łre markedsf√łringskampanjer. Vi samarbeider ogs√• med en leverand√łr som leverer leveringstjenester til oss.

Vi vil kun gi disse selskapene den informasjonen de trenger for √• levere de tjenestene vi har engasjert dem til, og de har ikke lov til √• bruke denne informasjonen til andre form√•l. N√•r vi deler personopplysninger om kundene v√•re eller bes√łkende p√• nettstedet v√•rt med tjenesteleverand√łrene v√•re, inng√•r vi kontrakter som p√•legger tjenesteleverand√łren √• beskytte opplysningene og oppbevare dem p√• en sikker m√•te.

ANNEN VIDEREFORMIDLING AV INFORMASJON

Personopplysningene dine kan bli utlevert til f√łlgende tredjeparter for de form√•lene som er beskrevet nedenfor:

‚óŹ skatte-, toll- og avgiftsmyndigheter

‚óŹ tilsynsmyndigheter, domstoler og politi

‚óŹ byr√•er som oppdager svindel

‚óŹ sentrale og lokale myndigheter

‚óŹ forsikringsselskaper

‚óŹ andre profesjonelle konsulenter

Vi kan ogs√• utlevere personopplysningene dine hvis vi mener at utlevering er n√łdvendig for √• h√•ndheve eller anvende v√•re vilk√•r og betingelser, eller p√• annen m√•te for √• beskytte v√•re rettigheter, eiendom eller sikkerheten til v√•re kunder og andre brukere av nettstedet.

FORMIDLING AV INFORMASJON TIL ANDRE LAND

Noen selskaper som leverer tjenester til oss, kan v√¶re lokalisert utenfor Storbritannia. Som f√łlge av dette kan personopplysningene dine bli overf√łrt utenfor Storbritannia. Vi vil s√łrge for at disse tjenesteleverand√łrene overholder alle juridiske krav som gjelder for overf√łring av personopplysninger utenfor Storbritannia.

SIKKERHET

Vi er opptatt av √• beskytte personopplysningene du oppgir til oss. Vi bruker egnede tiltak for √• beskytte informasjonen du sender inn via nettstedet v√•rt, og informasjonen vi samler inn og lagrer om kundene v√•re. Du finner mer informasjon i avsnittet "Internett-sikkerhet". Internt i selskapet begrenser vi tilgangen til personopplysninger. Bare de ansatte som trenger denne informasjonen for √• utf√łre sine oppgaver, har tilgang til den.

Overf√łring av informasjon over Internett er dessverre ikke helt sikkert. Selv om vi gj√łr v√•rt beste for √• beskytte personopplysningene dine, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjonen du sender inn via nettstedet v√•rt, og all overf√łring skjer p√• egen risiko. N√•r vi har mottatt opplysningene dine, vil vi iverksette egnede tekniske og organisatoriske tiltak for √• beskytte personopplysningene dine mot tap, tyveri og uautorisert bruk, tilgang eller endring.

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert i mai 2022. Eventuelle endringer i denne personvernerklæringen vil bli lagt ut her. Gå tilbake til denne siden med jevne mellomrom.

LENKER TIL ANDRE NETTSTEDER

Nettstedet v√•rt kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du bruker disse lenkene, forlater du nettstedet v√•rt. V√¶r oppmerksom p√• at vi ikke er ansvarlige for innholdet p√• tredjeparts nettsteder. Eksterne nettsteder har egne personvernregler som du b√łr lese n√łye.

DINE RETTIGHETER

Du kan n√•r som helst reservere deg mot √• motta markedsf√łringskommunikasjon ved √• bruke avmeldingsalternativet i meldingen eller ved √• kontakte v√•r kundeservice p√• [email protected].

Hvis du √łnsker √• korrigere eller oppdatere noen av de andre personopplysningene dine, eller hvis du √łnsker en kopi av personopplysningene vi har, kan du kontakte e-postadressen ovenfor. Det kan hende vi m√• be om bevis p√• identiteten din f√łr vi kan svare p√• foresp√łrselen din.

Du kan ogs√• ha f√łlgende rettigheter i forbindelse med personopplysningene dine:

under visse omstendigheter rett til å begrense eller motsette deg behandlingen av personopplysningene dine (inkludert profilering) eller til å be om at personopplysningene dine slettes

hvis du har oppgitt personopplysningene dine frivillig eller på annen måte samtykket til bruken av dem, har du rett til å trekke tilbake samtykket

under visse omstendigheter rett til å få en kopi av personopplysningene du har gitt oss, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, eller til å be om at disse opplysningene deles med en annen part (såkalt "dataportabilitet")

rett til å sende inn en klage til en personvernmyndighet.